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標題: [新訊] iPhone Xs保固內被要求付1萬9千元維修民眾氣炸 [打印本頁]

作者: 香港朋友 時間: 2019-9-6 11:06 AM 標題: [新訊] iPhone Xs保固內被要求付1萬9千元維修民眾氣炸

本帖最後由香港朋友於 2019-9-6 11:07 AM 編輯

花蓮呂姓男子抱怨，購入iPhone Xs卻螢幕觸控不良，保固內還被要求付費維修。

花蓮呂姓男子去年11月向中華電信購入iPhone Xs新機，今年7月卻出現螢幕觸控不良問題，送特約服務中心神腦維修，因在保固期限內免費更換面板；但上月又出現相同問題，二度送修後卻被1萬9千元維修費，呂男不滿表示手機在保固內卻被收費。花蓮神腦服務中心指出，手機防潮貼紙變色，因此判定是人為損壞。

呂姓男子表示，去年向中華電信花3萬多元買入iPhone Xs max新機，出現螢幕觸控不良問題，保固維修後上月還是無法使用，二度送修卻要求需支付2萬1千元維修費，打折後仍要收1萬9千元，認為手機明明在保固期限內，還要收費不合理。

呂先生說，手機都正常使用，沒有摔到、也沒有泡水，且iPhone Xs防水等級為IP68，但根本沒有把手機掉到水裡面，甚至懷疑是否第一次維修受潮。

神腦服務中心指出，根據iPhone的SOP檢查流程，手機被判定防潮貼紙變色，因此是進水屬人為因素。而根據蘋果客服說法，iPhone XS系列IP68級別的防水，並不是完全防水，只是防水達到一個級別，若進水仍屬人為損壞。

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真的建議各爛果使用者維修前先仔細360度連孔內都要拍照，
免得被「後期加工」！
賣不好嘛 !
就要多出些奧步去騙財！

作者: boomber1 時間: 2019-9-6 12:29 PM

Warranty都是包硬件罷了吧，維修費應該還是會有的

作者: 香港朋友 時間: 2019-9-6 07:07 PM

本帖最後由香港朋友於 2019-9-6 07:09 PM 編輯

boomber1 發表於 2019-9-6 12:29 PM
Warranty都是包硬件罷了吧，維修費應該還是會有的

「螢幕觸控不良」不是硬件問題嗎？

作者: scandragon 時間: 2019-9-6 10:04 PM

蘋果手機其實其實有沒有什麼可以值得追捧

作者: 香港朋友 時間: 2019-9-7 11:26 AM

scandragon 發表於 2019-9-6 10:04 PM
蘋果手機其實其實有沒有什麼可以值得追捧

因為這世上蠢人還有不少呢

作者: a455035 時間: 2019-9-8 09:49 AM

個人覺得因該是代理商的問題吧
搞不好第一次拆機就沒弄好了
第二次就是是人為因素!!
送當初買手機的中華還比較有保障一些!!

作者: 香港朋友 時間: 2019-9-8 09:47 PM

本帖最後由香港朋友於 2019-9-8 09:49 PM 編輯

a455035 發表於 2019-9-8 09:49 AM
個人覺得因該是代理商的問題吧
搞不好第一次拆機就沒弄好了
第二次就是是人為因素!!

你不太了解爛果了！
螢幕觸控不良基本是每一代唉瘋都會發生的！

iPhone X 觸控問題顯示器模組更換計劃

Apple 已確定部分 iPhone X 的顯示器模組存在可能會故障的組件，因而可能導致顯示器發生觸控問題。受影響的裝置可能會出現以下情況：

顯示器或顯示器的部分區域對觸控動作持續或間歇性沒有回應
即使沒有觸控動作時，顯示器亦產生回應

作者: ricohui 時間: 2019-9-8 11:12 PM

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